ООО "Консультант-Шуя"

Абонентское обслуживание 1С:Предприятие — это комплекс мер, направленных на обеспечение бесперебойной работы системы автоматизации. В рамках абонентского обслуживания 1С мы предлагаем Вам обновление программы 1С, устранение неполадок системы, консультации и техническую поддержку. Обновление программы 1С включает в себя изменение конфигураций, форм отчетности и пр. Обновление программы 1С осуществляется на регулярной основе, что способствует бесперебойной работе программного комплекса.

Среди преимуществ абонентского обслуживания 1С стоит отметить оперативность и доступность. Как правило, поддержка пользователей на регулярной основе при постоянном сотрудничестве с нами обходится дешевле, чем разовое обновление программы 1С или вызовы специалистов для устранения неполадок в работе системы. Кроме того, абонентское обслуживание 1С позволит пользоваться консультациями специалистов и рассчитывать на оперативную техническую помощь.

В рамках договора на абонентское обслуживание, мы предлагаем Вам:

• Обновление конфигураций и платформ 1С:Предприятие, установка новых релизов программ и конфигураций, а также установка новых форм отчетности;
• Диагностика ошибок в конфигурациях и их устранение;
• Резервное копирование;
• Решение вопросов, связанных с некомфортной работой в программе 1С:Предприятие, таких как: медленная работа баз, периодические «зависания» 1С: и других;
• Управление правами пользователей, настройка интерфейсов.

В абонентскую плату включается консультирование по телефону, обновление конфигураций и платформ по мере выхода, и экстренные вызовы по устранению проблем. Количество экстренных вызовов, время и стоимость определяются индивидуально для каждого Заказчика в зависимости от состояния его информационной системы, количества программных продуктов и информационных баз, квалификации пользователей и его потребностей.

• Высокое качество обслуживания;
• Согласованную работу - специалисты 1С выезжают в удобное для Вас время;
• Оперативность экстренной помощи;
• Применение средств удалённого администрирования для неотложного решения проблемы;
• Консультирование по телефону;
• Установка обновлений конфигураций 1С (при наличии права использовать обновления 1С).